VoIP und CRM vereint zum Download

Vertico Software, Hersteller der Asterisk-basierten VoIP-Telefonanlage Starface, und CRM-Anbieter SugarCRM haben gemeinsam einen Connector entwickelt, der Starface mit dem als Open Source verfügbaren Customer-Relationship-Management-System verbindet. Damit lassen sich bereits vor dem Annehmen eines Telefonats die in SugarCRM gespeicherten Kontaktdaten anzeigen, Informationen abrufen oder Notizen anlegen. Mit einem Mausklick kann der Anwender aus dem CRM heraus einen Anruf tätigen.

Der Starface SugarCRM Connector steht unter der GNU General Public License (GPL). Interessierte Entwickler können ihn von der Starface-Website herunterladen (Registrierung erforderlich). Wer sich für die Kombination aus Starface 3 und SugarCRM interessiert, findet dort außerdem eine voll funktionsfähige Demoversion als virtuelle Maschine; zum "Abspielen" ist VMware oder der VMware Player notwendig. (mr)