eBay: kostenloser Schnellversand in Deutschland gegen Jahresgebühr
"eBay Plus" heißt das Programm, das für einen jährlichen Obolus schnelleren und kostenfreien Versand auf der Plattform gekaufter Waren verspricht. Teilnehmer dürfen Produkte innerhalb eines Monats gratis zurücksenden.
(Bild: dpa, John G. Mabanglo)
- Christian Kirsch
Ab Ende September 2015 soll eBay Plus auf dem deutschen Marktplatz eingeführt werden, sodass es spätestens im November dort allgemein verfügbar ist. Für den Dienst müssen Käufer 19,90 Euro im Jahr zahlen. Dafür erhalten sie die Zusicherung, dass bis 14 Uhr bestellte Ware noch am selben Tag versendet und deshalb "in der Regel bereits am nächsten, allerspätestens am übernächsten Tag" eintreffen wird. Die sonst üblichen Versandkosten entfallen für Nutzer von eBay Plus. Zurücksenden dürfen sie die Waren innerhalb eines Monats ebenfalls kostenlos.
eBay zufolge sollen zunächst etwa 10 Prozent des Sortiments gewerblicher Anbieter in dem Programm verfügbar sein. Verkäufer, die daran teilnehmen wollen, müssen den Status "Verkäufer mit Top-Bewertung" besitzen und das einmonatige Rückgaberecht einräumen. eBay Plus ist bislang ausschließlich in Deutschland verfügbar.
Verkäuferbewertung soll objektiver werden
Gleichzeitig ändert das Unternehmen die Regeln für die Verkäuferbewertung. Sie soll "objektiver" werden, weshalb Bewertungen von Käufern nicht mehr in die Mängelquote einfließen. Diese Quote spiegelt nur noch Abbrüche durch den Verkäufer und von eBay ohne dessen Klärung geschlossene Käufe wider. Als weiteres Kriterium wird der fristgemäße Versand eingeführt. Dazu müssen Verkäufer innerhalb der von ihnen angegebenen Bearbeitungszeit eine Sendungsnummer hochladen oder der Käufer muss die fristgerechte Lieferung bestätigen. (ck)
