Artikel-Archiv iX 9/2007, Seite 139

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    Frisch auf den Tisch

    Die dritte Version von ITIL

    Wer sein Geld mit IT-Dienstleistungen verdient, kommt ab einem gewissen Level um das Arbeiten nach ITIL, den Empfehlungen der IT Infrastructure Library, nicht herum. Der bereits in den 80er-Jahren des letzten Jahrhunderts entstandene De-facto-Standard liegt nun in der dritten Version vor.

    Umfang: ca. 4 redaktionelle Seiten
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